为更好地保正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司业务部和售后部有专职电话 ，负责阀门技术咨询等服务。售后中心由专职业务人员和技术人员负责随时为客户免费提供技术咨询服务。公司维护中心有8小时的电话服务，有对应的专职业务人员受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

我公司将回访制度制定为常规维护工作之一，即公司组织每月专职人员对收到货的客户回访。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

公司维护中心除技术咨询和售后回访服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供满意的产品和服务。